商品のご到着後7日以内であれば未使用の商品に限り以下の条件で商品の返品(または交換)をお受けいたします。
返品(交換)の際は事前に必ずメールにて「返品(交換)理由」を添えてご連絡ください。
お客様に返品送料、返金手数料をご負担頂き(差し引き)返金するケース
・「現物がイメージが異なる」などお客様のご都合による場合
当店で送品・返品送料、送金・返金手数料を負担の上返金するケース
・注文商品と発送商品が異なる場合
・輸送中に商品が破損した場合 (注1)
上記のどちらに該当するか不明の場合は、最終的に当店にて判断させて頂きますのでご了承ください。
尚、お客様のご希望が「商品の交換」の場合は「上記条件」と合わせて代金の差額を清算させて頂きます。 但し、交換商品の在庫がない場合は「入荷待ち」または「返品」での対応に変えさせて頂きます。
お届けした商品をご使用になられた場合やお客様側で生じた汚れ、破損などの商品は返品をお受けできません。
(注1)
壊れ易い商品は「こわれもの ゆうパック」で郵送するなど万全を期しておりますが、万が一商品が破損していた場合は直ぐに当店へご連絡くださいますようお願い致します。
輸送中の商品の破損は「ゆうパック損害賠償」にて対応する為、商品到着後は直ぐに中身をご確認ください。連絡が遅れると「輸送中の破損」扱いにできません。
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